Kebijakan Privasi
Berlaku efektif: 1 Maret 2026
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi berikut saat Anda menggunakan BikinBot.ai: • **Data Akun**: Nama, alamat email, dan informasi autentikasi saat pendaftaran. • **Data Penggunaan**: Log aktivitas bot, riwayat percakapan dengan bot AI, penggunaan credit, dan preferensi pengaturan. • **Data Teknis**: Alamat IP, tipe browser, sistem operasi, dan data analytics anonim untuk peningkatan layanan. • **Data Pembayaran**: Informasi transaksi diproses oleh payment gateway pihak ketiga. Kami tidak menyimpan data kartu kredit/debit secara langsung.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi
Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk: • Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Layanan BikinBot.ai. • Memproses pembayaran dan mengelola akun Anda. • Meningkatkan kualitas respons AI dan pengalaman pengguna. • Mengirim notifikasi penting terkait akun, tagihan, atau perubahan layanan. • Mendeteksi dan mencegah penyalahgunaan atau aktivitas mencurigakan. • Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku.
3. Keamanan Data
Keamanan data Anda adalah prioritas kami: • **Isolasi Per User**: Setiap pengguna mendapat instance terpisah. Data Anda tidak pernah tercampur dengan pengguna lain. • **Enkripsi**: Data dienkripsi saat disimpan (at rest) menggunakan AES-256 dan saat ditransmisikan (in transit) menggunakan TLS 1.3. • **Akses Terbatas**: Hanya personel yang berwenang yang dapat mengakses infrastruktur, dengan logging dan audit trail. • **Backup**: Data di-backup secara berkala untuk mencegah kehilangan data.
4. Penyimpanan Data
Data Anda disimpan di server yang berlokasi di Asia Tenggara. Riwayat percakapan disimpan selama akun Anda aktif. Setelah penghapusan akun, data akan dihapus secara permanen dalam waktu 30 hari kerja. Log teknis anonim dapat disimpan lebih lama untuk keperluan analitik.
5. Hak Pengguna
Anda memiliki hak berikut atas data Anda: • **Hak Akses**: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda. • **Hak Hapus**: Meminta penghapusan akun dan semua data terkait. • **Hak Portabilitas**: Meminta ekspor data dalam format yang dapat dibaca mesin. • **Hak Koreksi**: Memperbarui atau memperbaiki data pribadi yang tidak akurat. Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di support@bikinbot.ai. Kami akan merespons dalam 14 hari kerja.
6. Cookie
BikinBot.ai menggunakan cookie yang diperlukan untuk: • Menjaga sesi login Anda. • Menyimpan preferensi tampilan. • Analitik anonim untuk peningkatan layanan. Kami tidak menggunakan cookie untuk pelacakan iklan pihak ketiga. Anda dapat mengelola pengaturan cookie melalui browser Anda.
7. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email minimal 14 hari sebelum berlaku. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini.
8. Kontak
Untuk pertanyaan terkait privasi dan data, hubungi kami di support@bikinbot.ai.